Regulamin

Poniżej znajdziesz regulamin Serwisu internetowego www.karolbanudrski.pl, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach dotyczących realizacji zawartej umowy i płatności dostępnych w Serwisie, procedurze odstąpienia od umowy, czy postępowaniu reklamacyjnym.

Właścicielem serwisu www.karolbandurski.pl jest Karol Bandurski, ul. Puławska 45/199, 05-500 Piaseczno, prowadzący działalność nierejestrowaną. Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.

W razie jakichkolwiek uwag, pytań, wątpliwości, napisz na adres kontakt@karolbandurski.pl.

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem www.karolbandurski.pl/regulamin,
  4. Serwis – Serwis internetowy działający pod adresem www.karolbandurski.pl,
  5. Usługodawca – Karol Bandurski prowadzący nierejestrowaną działalność.

§ 2 Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca zapewnia Użytkownikowi możliwość zawarcia (i) umowy udziału w konsultacji dietetycznej, (ii) umowy udziału w diet coachingu, (iii )umowy udziału w sesji terapeutycznej, (v) umowy udziału w kursie edukacyjnym online, (vi) umowy udziału w kursie edukacyjnym stacjonarnym, (vii) umowy kupna materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej, (viii) umowy o przeprowadzenie konsultacji indywidualnej zgodnie z informacjami zawartymi w Serwisie.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
  3. Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika. Wystarczające są: 
    • dostęp do Internetu,
    • standardowy system operacyjny,
    • standardowa przeglądarka internetowa.
  4. Użytkownik nie może dokonać zakupu w Serwisie anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
  6. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto.
  7. Usługa świadczona jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców. Nie stanowi umowy-zlecenia. Rachunek za usługę dostępny jest na życzenie.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną. 
  2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika przez Usługodawcę jest umożliwienie Użytkownikowi złożenia zamówienia w Serwisie prowadzącego do zawarcia z Usługodawcą umowy. Dla złożenia zamówienia nie jest wymagane posiadanie konta.
  3. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się zapisać do newslettera, Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierających informacje o aktualnościach, nowościach, promocjach, produktach lub usługach Usługodawcy. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Usługodawcy.
  4. Część usług świadczonych jest drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast (i) umowy o udział w konsultacji dietetycznej, (ii) umowy o udział w health & diet coachingu, (iii) umowy o udział w sesji terapeutycznej, (v) umowy o udział w kursie edukacyjnym online, (vi) umowy o udział w kursie edukacyjnym stacjonarnym, (vii) umowy kupna materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej, (viii) umowy o przeprowadzenie konsultacji indywidualnej zawierane za pośrednictwem Serwisu.
  5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  6. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
  7. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@karolbandurski.pl. W reklamacji Użytkownik powinien określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. Usługodawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 30 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§ 4 Składanie zamówienia

  1. Użytkownik składa zamówienie bez zakładania konta lub z założeniem konta w Serwisie.
  2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie produktu lub stronie umawiania spotkania – konsultacji. Strony produktów wyświetlane są na stronach Serwisu lub na dedykowanych stronach sprzedażowych przygotowanych przez Usługodawcę na platformie płatniczej Stripe Payments Europe Limited.
  3. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon.
  4. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie. Kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie stanowi oświadczenie woli Użytkownika prowadzące do zawarcia z Usługodawcą umowy. Między Użytkownikiem a Sprzedającym zostaje zawarta umowa o świadczenie usług.
  5. Płatności za umówione spotkania – konsultacje online użytkownik dokonuje po spotkaniu poprzez bezpośredni przelew BLIK lub poprzez platformę Stripe Payments Europe Limited w oparciu o dostarczony mu link płatności na wskazaną pocztę e-mail.
  6. W formularzu zamówienia Użytkownik musi podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Usługodawcy. W takiej sytuacji Użytkownikowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Usługodawcy na podjęcie kontaktu z Użytkownikiem, Usługodawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Użytkownika.
  7. Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności.
  8. Zamówienia mogą być również składane z pominięciem mechanizmów Serwisu, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail. W zakresie niewynikającym z indywidualnych ustaleń stron, stosuje się postanowienia Regulaminu.

§ 5 Płatność

  1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie Serwisu oraz prezentowane są Użytkownikowi na etapie składania zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Limited oraz PayPro SA (Przelewy24).
  3. Do każdego zakupu Użytkownik otrzyma fakturę. Zostanie ona doręczona Użytkownikowi drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

§ 6 konsultacji dietetycznej oraz health & diet coaching

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego konsultacji dietetycznej oraz spotkaniu health & diet coaching następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości wzięcia udziału w spotkaniu online w terminie wybranym przez Użytkownika podczas składania zamówienia. 
  2. W celu wzięcia udziału w konsultacji dietetycznej oraz spotkaniu health & diet coaching, Użytkownik zobowiązany jest stawić się nas spotkaniu online na platformie Google Meet w ustalonym terminie.

§ 7 Sesje terapeutyczne

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego sesji  terapeutycznej następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości wzięcia udziału w sesji terapeutycznej w terminie wybranym przez Użytkownika podczas składania zamówienia. 
  2. W celu wzięcia udziału w sesji terapeutycznej, Użytkownik zobowiązany jest stawić się w miejscu odbywania się sesji terapeutycznej w ustalonym terminie.

§ 8 Kursy edukacyjne online

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego kursów edukacyjny online następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości wzięcia udziału w kursie edukacyjnym online poprzez Serwis.
  2. W celu skorzystania z kursu edukacyjnego online, Użytkownik zobowiązany jest założyć konto Użytkownika w Serwisie, poprzez które uzyska dostęp do wykupionych przez siebie kursów edukacyjnych online.
  3. Po uiszczeniu wymaganej opłaty kurs edukacyjny online może być odtwarzany przez Użytkownika wielokrotnie.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące skorzystania z kurs edukacyjnego online, Użytkownik otrzyma na wskazany w zamówieniu adres e-mail.
  5. Użytkownik nie ma prawa odstąpienia od umowy, jeżeli Usługodawca dostarczył zamówione przez Użytkownika kursy edukacyjne online w formie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

§ 9 Kurs edukacyjny stacjonarny

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego kursu edukacyjnego stacjonarnego następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości wzięcia udziału w kursie edukacyjnym stacjonarnym w terminie wskazanym w Serwisie.     
  2. W celu uczestniczenia w kursie Użytkownik musi się stawiać się w miejscu i terminie wskazanym w Serwisie.      
  3. Niewzięcie udziału w kursie terapii przez Użytkownika, za wyjątkiem sytuacji, w której Użytkownik skutecznie odstąpił od umowy albo doszło do rozwiązania umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Użytkownika do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Usługodawcy za udział w kursie.

§ 10 Materiały edukacyjne w formie elektronicznej 

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej następuję poprzez dostarczenie Użytkownikowi zakupionego materiału na wskazany adres e-mail w formie pliku bądź linku do pobrania pliku.
  2. Użytkownik nie ma prawa odstąpienia od umowy, jeżeli Usługodawca dostarczył zamówione przez Użytkownika materiały edukacyjne w formie elektronicznej  w formie treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

§ 11 Konsultacje indywidualne

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego konsultacji indywidualnej następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości odbycia z Usługodawcą indywidualnej konsultacji na żywo w formie spotkania bezpośredniego bądź online przez czas wynikający ze złożonego zamówienia.
  2. Przed konsultacją może istnieć konieczność przekazania Usługodawcy dodatkowych informacji, o której Usługodawca poprosi za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 12 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.
  2. Począwszy od 01.06.2020 r., prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, począwszy od 01.06.2020 r. uprawnienia te dotyczą również osoby spełniającej powyższe kryteria.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
  4. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
  5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem https://karolbandurski.pl/formularz-odstapienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

§ 13 Odpowiedzialność za wady

  1. Usługodawca ma obowiązek wykonać usługę w sposób należyty.
  2. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Użytkownika, usługa została wykonana w sposób nienależyty.
  3. Jeśli Użytkownik stwierdzi nienależyte wykonanej usługi powinien poinformować o tym Usługodawcę, określając jednocześnie swoje roszczenia lub składając oświadczenie stosownej treści.
  4. Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
  5. Usługodawca ustosunkuje się do składanej przez Użytkownika reklamacji w ciągu 30 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. 
  6. Począwszy od 01.06.2020 r., przepisy w zakresie rękojmi Usługodawcy za wady rzeczy sprzedanej dotyczące Konsumentów, znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 14 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz sposoby wykorzystania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://programrazem.pl/polityka-prywatnosci/

§ 15 Prawa własności intelektualnej

  1. Usługodawca poucza niniejszym Użytkownika, że treści dostępne na stronach Serwisu, materiały przekazywane podczas konsultacji lub kursów mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Usługodawcy.
  2. Usługodawca poucza niniejszym Użytkownika, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Użytkownika bez zgody Usługodawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Usługodawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 16 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
  3. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
  4. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą,
  5. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  6. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.
  7. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 17 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20 kwietnia 2022 r.
Visited 40 times, 1 visit(s) today